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# Soldes

> Comprenez comment fonctionnent les soldes sur Fapshi, y compris les soldes principaux et les soldes spécifiques aux services.

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Fapshi vous permet de gérer vos fonds de la manière la plus simple possible. Que vous utilisiez la plateforme en tant que marchand ou à titre personnel, il est essentiel de comprendre comment vos soldes sont structurés.

<Tip>En cas de litige sur votre compte, vous verrez également ces informations sur cette page.</Tip>

## Structure des Soldes

Il existe deux types de soldes sur Fapshi :

1. **Solde Principal (Portefeuille principal)**
2. **Soldes spécifiques aux services**

### Solde Principal

Il s'agit de votre **portefeuille par défaut**. Tous les paiements reçus via les **solutions sans code** telles que :

* [Liens de paiement](/fr/guides/no-code-solutions/payment-links)
* [Factures](/fr/guides/no-code-solutions/invoicing)
* [Billetterie d’événement](/fr/guides/no-code-solutions/event-ticketing)
* [Produits et Boutiques](/fr/guides/no-code-solutions/products)

...sont enregistrés dans votre **solde principal**.

<Info>
  Vous pouvez consulter votre solde principal depuis l’onglet **Soldes** du [Tableau de bord Fapshi](https://dashboard.fapshi.com) ou via l’onglet **Portefeuille** sur l'application mobile.
</Info>

### Soldes Spécifiques aux Services

Si vous êtes développeur ou commerçant et que vous utilisez les services Fapshi de manière programmatique (via les API, Plugins ou SDKs), chaque **service que vous créez** dispose de son propre solde dédié.

Ces soldes sont **indépendants**, ce qui signifie :

* Chaque service reçoit ses propres paiements
* Vous pouvez consulter le solde de chaque service séparément
* Vous pouvez **transférer des fonds** entre services (utile pour les cas d'utilisation de type cash-in/cash-out) ou vers votre **solde principal** pour effectuer un retrait

<Note>
  Cette structure vous permet de mieux organiser les finances de vos différents projets.\
  Pour retirer de l'argent d'un service, vous devez d'abord transférer les fonds vers votre solde principal.
</Note>

## Comment Consulter vos Soldes

Vous pouvez consulter à la fois votre **Solde Principal** et vos **Soldes de Services** depuis l'onglet Soldes :

* Sur le Web : accédez à **Tableau de bord > Soldes**
* Sur Mobile : appuyez sur l'onglet **Portefeuille** en bas de l'écran

Chaque service ou solde sera listé avec le montant total et l'historique des transactions associées.

## Transfert de Fonds entre Soldes

Vous pouvez **transférer des fonds** :

* D’un service à un autre
* D’un service vers votre **solde principal** (pour un retrait)

Pour ce faire :

1. Ouvrez l’onglet **Soldes**
2. Sélectionnez le service à partir duquel vous souhaitez transférer
3. Appuyez sur **Transférer**
4. Choisissez la destination et le montant
5. Confirmez avec votre code PIN Fapshi

<Warning>
  Si vous souhaitez retirer des fonds collectés via un service, vous devez d’abord les transférer vers votre solde principal.
</Warning>

## Remarques

* Les soldes sont affichés en **XAF (FCFA)**.
* Vous pouvez retirer vos fonds à tout moment via [Retraits](/fr/guides/managing-payments/payouts).

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Besoin d’aide ? Contactez [support@fapshi.com](mailto:support@fapshi.com) ou visitez notre [Centre d’Aide et Support](https://fapshi.com/fr/aide-et-support).